Comunicaciones Unificadas
Transforme el modo en que hace negocios. Cree una experiencia de Engagement perfecta para sus clientes y empleados sin importar en dónde estén o qué dispositivos y aplicaciones utilicen. Ahora, puede tener telefonía, mensajes, conferencias, centro de contacto, video y comunicaciones unificadas –todo en una plataforma flexible de Avaya que se modifica de modo fácil y costeable a medida que sus necesidades de comunicación cambian.
Comenzando con tan solo cinco usuarios, Avaya IP Office puede escalar fácilmente hasta 3.000 usuarios en un solo sitio o hasta en 150 ubicaciones. Habilite su fuerza de trabajo móvil para colaborar, e impulse el comercio en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Verdaderamente listo para conectar y usar, reduce los costos de TI, y facilita la implementación de aplicaciones para su personal. Las aplicaciones WebRTC brindan capacidades de clic-para-llamar desde Google for Work, Salesforce.com y Microsoft Office 365. Además, puede confiar en los servicios de soporte de Avaya para optimizar el desempeño de su solución, maximizar el tiempo de servicio de su sistema y proteger su inversión en tecnología Avaya.
Ventajas de Avaya IP Office
Un sistema construido especialmente
Acelere el crecimiento y transforme su negocio con una solución completa, integrada –colaboración, movilidad, centro de contacto multicanal, redes, seguridad, video y servicios de soporte– todo de una sola fuente.
Comunicaciones de Negocios que brindan Engagement en cualquier lugar
Habilite el comercio sin límites, sin importar el lugar, el tiempo, el dispositivo o la aplicación. Los empleados pueden interactuar en cualquier momento y en cualquier lugar para aprovechar oportunidades y crear valor.
La administración simplificada
Elimine los dolores de cabeza de TI al gestionar su solución IP Office centralmente con administración basada en la web, ya sea que tenga cinco usuarios o tres mil, en una sola ubicación o hasta en 150 sitios en todo el mundo.
Contact center
Expanda las Capacidades de Conexión con sus Clientes
Mejore la experiencia del cliente y la eficiencia del agente de centro de contacto al añadir funcionalidad multicanal costeable y poderosa para voz, correo electrónico, chat en la web, SMS y fax a su centro de contacto. Convierta un centro de costos en un centro de ganancias utilizando el tiempo sin servicio del agente para iniciar automáticamente campañas de llamadas salientes para aumentar las ventas. Ya sea que elija una nube o un modelo en las instalaciones, Avaya ofrece soluciones completas para centros de contacto que crecen con su negocio:
- Centro de Contacto IP Office: Una solución de centro de contacto multicanal diseñada para empresas pequeñas y medianas
- Avaya Centro de Contacto Select: Una solución de clase corporativa con un autoservicio avanzado y enrutamiento inteligente de clientes
Video Conferencia
Reúnase en Cualquier Lugar, en Cualquier Dispositivo - Como si estuviera ahí
El video le da vida al Contacto. Ya sea que se reúna con compañeros de trabajo en una oficina remota, socios en todo el país, o clientes en todo el mundo, disfrute de la experiencia de reuniones cara a cara a través de un video simple, intuitivo y práctico. Vea a los otros en video HD, y anote y comparta presentaciones para hacer que sus reuniones sean más productivas, eficientes y significativas. Todo lo que necesita es una conexión de red y una PC, Mac, o dispositivo móvil. Las salas de juntas virtuales de Avaya IP Office funcionan con los más recientes sistemas de salas de juntas en video.
Nuestra cartera de video incluye:
- Solución de Colaboración de Video Avaya para IP Office: Colaboración de Video simple y costeable diseñada para la pequeña y mediana empresa.
- Avaya Scopia® Desktop: Colaboración de video de clase de negocios para PCs y Macs en salas de juntas virtuales en su red.